Support · الدعم
مركز الدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في التحميل، مواقيت الصلاة، القبلة، الصوتيات، اللغة، أو أي جزء من تجربة وحي البيان، استخدم القنوات التالية وسنساعدك بأسرع ما يمكن.
قنوات التواصل
اختر القناة الأنسب لك. عند التواصل، اذكر نوع الجهاز، إصدار النظام، ووصفاً مختصراً للمشكلة.
حلول سريعة قبل التواصل
- حدّث التطبيق من المتجر الرسمي.
- تأكد من تفعيل أذونات الموقع إذا كانت المشكلة في مواقيت الصلاة أو القبلة.
- أعد فتح التطبيق بعد تغيير اللغة أو المظهر إذا لم تظهر التغييرات فوراً.
- تحقق من اتصال الإنترنت عند تحميل التلاوات أو المحتوى لأول مرة.
التحميل والتحديث
استخدم روابط المتاجر الرسمية لتجنب النسخ غير الموثوقة وللحصول على التحديثات مباشرة.
الإبلاغ عن خطأ في المحتوى
إذا لاحظت خطأ في نص، ترجمة، توقيت، اتجاه القبلة، أو اسم قارئ، أرسل لقطة شاشة مع وصف موضع الخطأ. نعطي ملاحظات المحتوى الشرعي والقرآني أولوية عالية.
للتسريع
اكتب اسم الشاشة، اللغة المختارة، وخطوات الوصول للمشكلة مثل: القرآن ← التفسير ← سورة البقرة.
الخصوصية والحساب
للاستفسارات المتعلقة بالأذونات، الموقع، التنبيهات، أو حذف بيانات دعم مرتبطة بك، راجع سياسة الخصوصية أو تواصل معنا مباشرة.
مسار التطبيق الرسمي
المسار الرسمي لتجربة التطبيق على الموقع هو الصفحة الرئيسية. استخدم waahialbayan.com عند مشاركة الصفحة أو اختبارها بعد النشر.